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价格贵网速慢 二级运营商“独家”商业区域有猫

作者: 阿信 发布时间: 2019年11月24日 13:00:59

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图片来源:摄图网(图文无关)

“去年搬过来时候,当时物业只给了我一家二级运营商的联系方式,然后联系他们时,给了我一个价格表,这个表上的价格体系,比三大运营商的正常的宽带价格要贵,我们现在用的是20M电信专线一条,每年的使用费超过五万元,而且还要另收取服务费用逾万元。”一位于北京市海淀区公司员工近期对经济观察报说,因现在网速慢的问题,他的领导还特意和他说起此事,但二级运营商的反馈速度让他头痛。

随着大家对带宽的需要量以及质量的大幅度提高,近年来,“费用贵,网速差,服务不及时”是用户经常吐槽二级运营商的标签。但造成这些负面标签的背后是,各路运营商使出浑身解数,意欲争夺商业宽带市场的野心。

一位在业内工作十几年的二级运营商高管对记者说,“从全国来讲,目前国内互联网接入服务市场已经白热化了,随着三大运营商之间的激烈竞争,价格已被压的很低了,家用宽带基本上是三大运营商的战场,而商办楼宇市场相对维持较高,二级运营商还有存活的空间,但这个空间也仅限于北京、上海。”

该高管还称,二级运营商肯定是要赚钱的,他们的手段也相对灵活一些。然而,这些民营的二级运营商是如何和客户玩的这场“价贵网慢”的游戏?与商办楼宇的“潜规则”又是如何?

乱象

“一开始来的时候,这里的人还没那么多,还没太大感觉,随着人越来越多,网速也受到影响了。”上述员工称,以前在原地址的时候怕工作时候网络会出现问题,一直是用两条线路,过来以后本来也想用两条线路,但是这里的价格确实挺贵的,两条线成本就高了。

该员工还说,本来今年有一个不加钱直接提升宽带速度的活动,等于从20M提升到3M,但是现在还没做升级的操作。

当记者询问该写字楼的物业工作人员时,对方让直接和与其合作的二级运营商经理沟通,“我们已经全权委托他们了,从开始建楼的时候我们就开始合作了,包括他们来搭建线路等,如果用户想换线路或者其他细节,要和他们沟通”。

另一位公司创始人对记者吐槽在写字楼里的另一种普遍的现象,其公司所在的写字楼的物业就充当了“二级运营商”的位置。“我在北京朝阳区的公司后来又在楼上增加了一层,本来是想在两层楼中间穿一根线,把我们的内部网络连接起来,其实问题很简单的,因为楼里的网线管道是固定的,你把线拉过去就完了,但物业的态度就是这事必须我干,而且你还得给我费用,还一直说没时间一直推脱,一层员工都在等着网络接通工作,耽误了好几天。”该公司创始人说。

一位负责热门商圈的商业地产经纪人对记者说,他平时接触过的二级运营商的销售超过十个,他们合作模式相同,但是分点不同,二级运营商根据运营商给的网络低价自己来定价,20M的每年费用大概在六千到1.5万元左右,然后给物业返5%-15%的费用,费用是含在网络报价里的。

该经纪人还称,现在商办楼宇更看重服务品质,不在乎那点分成,只用一家运营商的商办楼宇不多,很多都是用两家,参与的运营商越多,价格会相对更便宜一些。“但他们还想出了其他路径获利,使用网络必须购买相应设备,如路由器、交换机、光纤猫等,价格高于市场价。”

伎俩

据了解,互联网接入服务市场分成两部分,一是与企业合作,即商办楼宇市场。二是家用市场,即社区居民楼。

运营商和商办楼宇之间的“独家”其实早已存在。上述二级运营商高管回忆说,在中国的宽带刚刚开始时,大部分的楼宇都会跟某一个运营商谈合作,相当于运营商开启了一场跑马圈地的模式。“后来慢慢发现宽带业务逐渐成为每个企业的必须,而且是可以从中获利的,所以商办楼宇这边会设定一些门槛,简单来讲就是,哪个运营商和他们谈的比较好,如在建设期间的投入较大或分成条件较好,就让这家运营商去做,再后来工信部就出了规定不允许‘独家’了,他们就不会再去投楼内的基础设施了。”

但其实这里面还是有一些“潜规则”,上述二级运营商高管称,你跟物业关系好的话会更顺畅一些,“因为大部分的楼宇,特别是园区,你要进去接入服务,实际上你对园区内部的线路是不了解的,而且原来的路线都是有归属的,一般谁先进入布线了,肯定后期谁的业务接入就多,但也可以慢慢的渗透的,要看物业各方面能不能支持。”“但三大运营商有个最典型的特色,如果这家原来是联通先进入的,移动也想进,但我不会低声下气的进来,如果和物业谈了许久,遇到困难没办法解决那就不进入了。”该二级运营商高管表示。